Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Pro Academy UG (haftungsbeschränkt) (далее — «мы», «компания») обрабатывает персональные данные пользователей при посещении сайта и взаимодействии с нами (например, при отправке формы обратной связи или подписке на коммуникации). Мы стремимся обрабатывать персональные данные законно, прозрачно и в объёме, необходимом для указанных целей.

2. Какие данные собираются и для чего

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом, мы можем собирать следующие категории данных:

• Имя и/или другие сведения, которые вы указываете в формах (например, при обращении в компанию).
  Цель: обработка вашего запроса, коммуникация с вами, подготовка ответа, а также ведение клиентских/партнёрских взаимодействий.
• Адрес электронной почты (email).
  Цель: отправка ответов на обращения, предоставление информации, связанной с вашими запросами, а также (при наличии согласия или иной правовой основы) организационная коммуникация.
• IP-адрес.
  Цель: обеспечение работоспособности сайта, диагностика технических проблем, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности.
• Данные cookie и аналогичные технологии (например, идентификаторы, параметры браузера, сведения о взаимодействии с сайтом).
  Цель: анализ использования сайта, улучшение пользовательского опыта, измерение эффективности маркетинговых активностей, а также предоставление функций и сервисов, зависящих от настроек браузера.

Мы не запрашиваем у пользователей сведения, относящиеся к «особым категориям персональных данных» (например, данные о здоровье) без необходимости и без соответствующей правовой основы.

3. Правовая основа (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Обработка персональных данных осуществляется на основании применимого законодательства о защите данных, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR / DSGVO). В зависимости от конкретной ситуации правовыми основаниями могут быть:

• Art. 6(1)(b) GDPR: обработка необходима для выполнения договора или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора.
  Например, обработка обращений через формы и подготовка ответа.
• Art. 6(1)(c) GDPR: обработка необходима для выполнения юридических обязательств, возложенных на нас.
• Art. 6(1)(f) GDPR: обработка необходима для целей наших законных интересов.
  Например, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сайта и аналитика использования.
• Art. 6(1)(a) GDPR: обработка осуществляется на основании согласия, когда оно требуется (например, для определённых типов cookie/маркетинговых измерений, если применимо).
  Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном настройками cookie/сервисов.

4. Google Analytics и Google Ads: передача данных и opt-out

Мы используем сервисы Google для аналитики и измерения эффективности маркетинговых активностей, включая Google Analytics и/или Google Ads. При работе этих сервисов могут передаваться и обрабатываться данные, которые могут включать идентификаторы устройства, cookie и сведения о взаимодействии с сайтом. В рамках работы сервисов Google может также получать информацию об IP-адресе и других технических данных, необходимых для функционирования и аналитики.

Вы можете отказаться от использования данных для аналитики в рамках Google Analytics, воспользовавшись официальной страницей opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Дополнительно вы можете управлять cookie через настройки браузера и/или механизмы управления согласием на сайте (если они доступны). Обратите внимание: удаление cookie или изменение настроек может повлиять на корректность измерений и работу некоторых функций сайта.

5. Права субъектов персональных данных

В соответствии с GDPR вы можете реализовать следующие права (при наличии применимости):

• Право на доступ к вашим персональным данным.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление данных («право быть забытым») в случаях, предусмотренных GDPR.
• Право на ограничение обработки данных в предусмотренных законом случаях.
• Право на возражение против обработки данных на основании законных интересов (Art. 6(1)(f) GDPR) — при наличии оснований, связанных с вашей конкретной ситуацией.

Чтобы воспользоваться правами, направьте запрос по контактам, указанным в разделе 7. Мы рассмотрим обращение в соответствии с применимыми требованиями законодательства. Также вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в государстве вашего обычного проживания, месте работы или месте предполагаемого нарушения.

6. Передача третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные ограниченному кругу третьих лиц, которые обрабатывают данные по поручению или в рамках предоставления услуг, необходимых для работы сайта и коммуникаций. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующих целей.

• Google Analytics / Google Ads: данные передаются в рамках работы аналитики и рекламных измерений.
• Провайдеры хостинга и технической инфраструктуры: они обрабатывают данные для обеспечения доступности сайта, безопасности и технического обслуживания.

Мы предпринимаем меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных, а также заключаем договоры с обработчиками (при необходимости), чтобы обеспечить соответствие требованиям GDPR.

7. Сроки хранения данных

Сроки хранения зависят от цели обработки, типа данных и применимых юридических требований. В общем случае мы храним персональные данные:

• до завершения обработки запроса (например, ответа на обращение через форму), а затем — в течение срока, необходимого для защиты наших прав и/или выполнения юридических обязательств;
• для целей аналитики — в пределах сроков, установленных соответствующими сервисами и настройками cookie/идентификаторов;
• для выполнения юридических обязанностей — в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством.

Если вы направите запрос на удаление или ограничение обработки, мы рассмотрим его с учётом действующих правовых оснований и требований.

8. Контакт DPO

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав вы можете обращаться к ответственному лицу по защите данных (DPO) по адресу: [email protected].

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в законодательстве, функциональности сайта или используемых сервисов. Дата обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.